【サポート】物件データが開かない場合
2023.12.19
SUPPORT
Walk in homeで物件データを開こうとしても開かない場合があります。
このウィンドウが出た場合は、メッセージ通り実際に他のユーザーが開いていることもありますが、ほとんどの場合は以前物件を開いた際、物件を閉じる処理が正常に完了しなかったことが原因です。
その際は、物件を選択の上で上部の「編集ロック解除」ボタンを押してください。
「編集ロック解除」ボタンがグレーアウトして押せない場合があります。
その際は、一旦他の物件を選択したり、他の顧客などに移動してみてください。
その後改めて選択すると、グレーアウトから解除されて押すことができるようになっています。
その他、起動時のエラーについて、諸々まとめたPDFがございます。