FAQ

日本一親身で丁寧な
対応を目指して。

お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。

WIH & E-Paint

Walk in home&
E-Paintについて

Q. 購入方法は現金のみですか？
A. リースでの月々支払いと現金支払いをお選びいただけます。
※リースについては事前審査があります。
Q. 保守料には何が含まれていますか？
A. 1式あたり：月々6,500円の中に、電話・メール・リモートサポート、オンラインアップデート、リビジョンアップ、年に一度のメジャーバージョンアップが全て含まれています。
外装材、内装材、住宅設備、インテリアやエクステリアなどのコンテンツの追加更新も含まれています。
※起動するたびに最新の状態でご利用いただける仕組みを構築しています。
Q. スピーディにパース作成ができるとのことですが、具体的にどれくらい早く描けますか？
A. プランの複雑さにもよりますが、慣れれば30分～描いていただけます。
Q. 使いこなすのは大変ですか？
A. 納品と同時に研修を行わせていただいております。
例えば午後1時から始めて午後4時には、ご参加の皆さん全員が、素敵なプレゼンボードを作成できるようになります。
また、研修後も月曜日～土曜日　9：00～20：00まで電話・メール・リモートでのサポートを行っておりますので、ご安心ください。
Q. 誰でも素敵なパースが描けるようになりますか？
A. イオグランツのWalk in homeには、イオグランツの顧問でもある手描きパーススクール宮後浩学長監修のもと、魅せるノウハウが余すところなく落とし込まれています。
イオグランツのWalk in homeをご利用いただくことで、どなたでも素敵なパースをスピーディに描いていただくことが可能になります。

Eopan

EOPANついて

Q. どんな端末でも利用できますか？
A. 「EOPANクラウド」では、発行したURLを読みにいく形となりますので、URLを読み込める端末であれば、端末の種類に関わらずご利用いただけます。
Q. データを作るためにはCADが必要ですか？
A. 実際の現場がおありの場合は、360°カメラで撮影したjpeg画像をお使いいただくことが可能です。未来のご提案用にCGを作成する場合は、Walk in homeにて作成する必要がございます。
Q. EOPAN用のデータは、Walk in homeで簡単に作成ができますか？
A. 通常のご提案パースを作成後、ボタン一つで、EOPAN用のデータ（全天球画像）を作成することができます。
Q. 追客機能とは何ですか？
A. VRを見て楽しんでいただくだけではなく、お施主様が見ていただいたかどうかが分かる機能です。
見たかどうか、いつ・どれだけ・どのように見たかが分かることで、最適な営業のタイミングを見極め、行動することが可能となりますので、営業活動の効率化に繋がります。
※当該機能は2017年4月にイオパンクラウドに搭載されたもので、2019年5月に特許が認められています。（特許第6530459号）

Bridge

BRIDGEについて

Q. 積算も可能ですか？
A. 連動積算ソフト『BRIDGE』をご用意しています。
Q. 積算ソフトは１ライセンスで何人まで利用できますか？
A. １ライセンスで10台まで同時起動が可能です。
Q. 操作は簡単ですか？
A. プレゼンで作成した物件データから、アイコンひとつで積算ソフトの起動と積算数量の取り込みが可能です。
Q. 自社仕様にカスタマイズすることはできますか？
A. 貴社仕様のマスターを作成いただけます。
作り方を含めてご指導させていただき、サポート致しますのでご安心ください。
Q. 住宅設備品や建具などグレードの違う見積を作成することは可能ですか？
A. はい、可能です。グレード違いの金額を初期設定し、都度選択して見積書を作成できます。
比較検討用の差額見積書も同時に作成できます。

Support

サポート体制・研修について

Q. 研修をお願いすることはできますか？
A. 当社では、ソフトをご導入いただくことがゴールではなく、運用立ち上げこそ大切にしております。
ご導入後、半日程度の導入研修を実施し、その後のサポートもしっかりと行わせていただきます。
Q. 「その後のサポート」とは、どういったものですか？
A. 月曜日～土曜日　9：00～20：00まで電話・メール・リモートでのサポートを行っております。
専門スタッフが待機しておりますので、ご不明な点はお気軽にお問合せください。