私たちが大切にしている
お客様までを思って
商品づくりをしてくれている

当社ではWalk in home&E-Paintと共に、EOPANクラウドも活用しています。
EOPANクラウドは「見ていることがわかる」という「追客機能」が特徴ですが、EOPANクラウドのすごいところは、逆に「見ていないことがわかる」という点なのです。

以前当社の事例でこんなことがありました。まだご契約前のお客様へ、提案用のプレゼンボードをお渡しした時のことです。

世界に一つのプランですから、どのお客様も必ず一度は提案VRまで見て頂けるのですが、このお客様は全くご覧になっていない・・・。設計担当者が気づいて「おかしいな」と思い、すぐに営業に共有、営業がお客様へご連絡を入れてみたところ、提案したプランにお気に召さないポイントがあったとのことでした。急いで設計にプランを作り直してもらい、再提案をしたところ、プランを大変気に入っていただき、無事ご契約を頂くことができました。数社競合の案件でしたが、EOPANクラウドによって「お客様の心の声」に気づくことができ、皆のチーム力でアドバンテージを持つことができました。

イオグランツさんはCAD会社ですが、私たちのことは勿論、私たちが大切にしているお客様までを思って商品づくりをしてくれていると感じますね。

ヤマト住建株式会社
執行役員
経営戦略本部　本部長　　三谷佳裕様